Carepack - Blade

Med HP:s hårdvarusupport med service på platsen får kunden support av hög kvalitet för de hårdvaruprodukter som omfattas av avtalet, både på distans och på platsen, vilket förlänger produktens driftstid.

Kunden har flexibilitet att välja mellan olika servicenivåer med olika svarstider och servicefönster samt mellan olika giltighetstider, för att varje kunds specifika behov ska kunna tillgodoses.

Förebyggande underhåll som tillval hjälper kunden att undvika problem genom utbyte av underhållssatser vid en lämplig tidpunkt.

Med vår stora kunskap kring Carepack Blade hjälper vi er att få ordning på ert Bladesystem. Vi ser ofta företag som inte har ett fullgott skydd. Kostnadsfritt hjälper vi er att se över er situation och efter det beslutar ni hur ni vill gå vidare och om ni vill teckna Carepack avtal.

Mer information

Tjänstens fördelar

Ökad driftstid för systemen

Bekväm service på platsen

Tillförlitliga svarstider

Tjänstens egenskaper – några exempel

Fjärrdiagnostik och fjärrsupport

Hårdvaruservice på platsen

Material ingår

Flera servicenivåalternativ med olika servicefönster och svarstider

Slutförande av arbetet

Eskaleringsrutiner

Åtkomst till elektronisk supportinformation och service

Elektronisk fjärrövervakning och support, standardkonfiguration (endast för godkända produkter)

Förebyggande underhåll (tillval)

Har Ni köpt ett Bladesystem, finns även möjligheten att få ut en HP-tekniker, som installerar och startar upp systemet på plats. Det som ingår är:

Installation av chassi täcker installation i ett existerande rack

Installation av chassi täcker installation av blad i chassiet som köpts samtidigt och finns för installation vid installation av chassiet

Installation av chassi täcker installation av ethernet-nätverkskopplingar, nödvändig strömförsörjning, tillgängliga kablar och samtidigt inköpta optioner som skall sitta i servern